CONSULTA SISTÉMICA DE NEGÓCIO

Quando precisas de compreender antes de voltar a agir.

Há momentos em que não precisas de mais informação.
Precisas de perceber melhor:
- o que está realmente a acontecer;
- porque é que determinada situação continua a repetir-se;
- que fatores estão relacionados;
- e qual é a decisão que merece prioridade agora.

A Consulta Sistémica de Negócio é uma sessão individual comigo para analisar uma situação concreta do teu negócio, distinguir o que é sintoma do que pode estar a organizá-lo e definir uma direção de trabalho.

Não é preciso ter o negócio todo "em crise"

Basta existir uma questão que não estás a conseguir ver com clareza.

Podes chegar à Consulta porque:

não sabes se deves aumentar preços;
tens demasiadas ofertas;
tens dificuldade em escolher o cliente certo;
o negócio deixou de representar aquilo que fazes hoje;
sentes que trabalhas demasiado para aquilo que recebes;
estás perante uma decisão importante;
não sabes se precisas de reposicionar;
tens dificuldade em comunicar o teu valor;
tudo continua excessivamente dependente de ti;
estás a crescer e a estrutura não acompanha;
existe uma situação com clientes, equipa ou parceiros que precisa de ser compreendida;
já tentaste várias soluções e o problema continua a regressar.

Não precisas de chegar com a resposta.

Precisas apenas de chegar com uma situação real para observarmos.

O QUE FAZEMOS NA CONSULTA

Não partimos diretamente para a solução.

Primeiro procuramos compreender a situação.

Ao longo da Consulta, podemos trabalhar sobre quatro movimentos:

1. O QUE ESTÁ A ACONTECER

Clarificamos o problema, o contexto e aquilo que já foi tentado.

2. O QUE ESTÁ RELACIONADO

Observamos os elementos que podem estar a participar no resultado:

posicionamento;
cliente;
oferta;
preço;
estrutura;
mercado;
dinheiro;
comunicação;
autoridade;
relações;
decisões;
posição da fundadora.

Nem todos entram sempre.

Só os que são relevantes para o caso.

3. O QUE MERECE PRIORIDADE

Nem tudo o que aparece precisa de ser resolvido agora.

Uma das funções da Consulta é distinguir:

o que é importante do que é apenas urgente, visível ou ruidoso.

4. QUAL É O MOVIMENTO SEGUINTE

Terminamos com uma direção clara.

Pode ser:

tomar uma decisão;
alterar alguma coisa;
recolher mais informação;
testar uma hipótese;
parar de intervir numa área;
procurar outro especialista;
implementar autonomamente;
ou entrar num processo mais acompanhado, se realmente fizer sentido.

A consulta não começa na videochamada

Antes da sessão, recebes um formulário de preparação.

Esse formulário permite-me chegar à Consulta já com contexto suficiente para não gastarmos o tempo inicial apenas a reconstruir a história do problema.

Quero perceber antecipadamente:

qual é a questão central;
o que está a acontecer;
há quanto tempo;
o que já tentaste;
que decisões estão em cima da mesa;
e que informação do negócio é relevante.

A Consulta começa, portanto, antes do encontro.

Como funciona

1. MARCAS A CONSULTA

Escolhes a disponibilidade através da página de agendamento.

2. RECEBES A CONFIRMAÇÃO

Recebes por email: confirmação; informação prática; link para o formulário prévio; instruções de preparação.

3. PREENCHES O FORMULÁRIO

O formulário deve ser preenchido com antecedência suficiente para que eu o possa analisar antes da sessão.

4. EU PREPARO A LEITURA

Leio a informação enviada e identifico: pontos críticos; possíveis relações; questões que precisam de ser esclarecidas; hipóteses de trabalho.

5. FAZEMOS A CONSULTA

Durante a sessão, aprofundamos aquilo que realmente importa.

6. DEFINIMOS A DIREÇÃO

A Consulta termina com clareza sobre: o que merece prioridade; o que não merece prioridade agora; e qual é o próximo movimento.

O que podes trazer para uma consulta

A Consulta não está limitada a posicionamento.

Pode ser utilizada para questões como:

POSICIONAMENTO

“Não sei como quero ser percebida.”
“O negócio já não representa aquilo que faço.”
“Estou a tentar falar para demasiadas pessoas.”

OFERTA

“Tenho demasiados serviços.”
“Não sei qual deveria ser a minha oferta principal.”
“Quero eliminar serviços, mas não sei quais.”

PREÇO E VALOR

“Sei que devia aumentar preços, mas não sei se o problema é mesmo o preço.”
“Entrego muito e continuo a ser comparada pelo valor mais baixo.”
“O negócio vende, mas quase não tem margem.”

CLIENTES

“Continuo a atrair clientes que não quero.”
“Os clientes exigem demasiado.”
“Quero mudar de público.”

CRESCIMENTO

“Estou a crescer, mas sinto que tudo continua a depender de mim.”
“Não sei se devo contratar.”
“O modelo atual não parece sustentável.”

DECISÃO

“Tenho duas possibilidades e não sei qual escolher.”
“Sei que alguma coisa tem de mudar, mas não sei o quê.”
“Estou a adiar uma decisão importante.”

ESTRUTURA

“Tudo passa por mim.”
“O negócio está desorganizado.”
“Não sei o que deve continuar comigo e o que precisa de ser delegado.”

O que torna esta consulta diferente

Não olho apenas para o tema que trazes.

Se me dizes:

“Tenho um problema de preço”

não parto automaticamente do princípio de que a solução é aumentar o preço.

Se dizes:

“Não consigo vender”

não parto diretamente para comunicação ou vendas.

Se dizes:

“Preciso de reposicionar”

não assumo que o reposicionamento é necessariamente a prioridade.

A pergunta é:

o que está realmente a produzir este resultado?

É aqui que aplico Inteligência Sistémica.

Relaciono o problema com o sistema em que ele existe, sem transformar automaticamente tudo numa questão pessoal ou emocional.

O que a consulta não é

A Consulta Sistémica de Negócio não é:

uma sessão de terapia;
uma constelação;
coaching motivacional;
uma aula;
uma auditoria completa ao negócio;
um plano estratégico de dezenas de páginas;
acompanhamento contínuo;
implementação feita por mim;
suporte ilimitado depois da sessão.

Também não existe para te conduzir obrigatoriamente para outro produto.

A Consulta tem de fazer sentido mesmo que termine ali.

O que levas da consulta

O objetivo é que saias com maior clareza sobre:

O PROBLEMA

O que merece realmente ser observado.

A PRIORIDADE

Aquilo que precisa de ser trabalhado primeiro.

AS HIPÓTESES

Que relações podem estar a sustentar a situação.

A DECISÃO

O que precisa de ser decidido ou testado.

O PRÓXIMO MOVIMENTO

O que fazes a seguir.

E, igualmente importante:

o que não precisas de resolver agora.

E se a consulta mostrar que precisas de outra coisa?

Pode acontecer.

A direção seguinte pode ser:

Aplicação autónoma

Não precisas de comprar mais nada

Negócio de Valor

Quando o problema principal está no posicionamento e precisas de aprender a reorganizá-lo.

Novo Lugar

Quando já existe necessidade clara de reposicionamento e queres implementar acompanhada.

Mentoria Individual

Quando existe uma prioridade específica que exige acompanhamento personalizado durante 90 dias.

Outro profissional

Quando aquilo que precisas não pertence ao meu campo de intervenção.

A melhor recomendação nem sempre é continuar comigo.

Quem conduz a consulta

Carla Maria Lima

Fundadora da Clínica Sistémica de Negócios

Conselheira Estratégica de Negócios

Sou fundadora da Clínica Sistémica de Negócios e autora da abordagem Inteligência Sistémica.

O meu trabalho está especialmente ligado a situações em que:

existe demasiada informação;
várias causas parecem possíveis;
uma decisão não é óbvia;
os problemas aparecem relacionados;
é necessário distinguir aquilo que realmente merece intervenção.

Não procuro dar-te mais coisas para fazer.

Procuro ajudar-te a perceber o que vale a pena fazer.

O que dizem as pessoas que já trabalharam comigo

“A consultoria sistémica foi um divisor de águas para mim. Encontrei um lugar seguro para confiar os meus sonhos e dar-lhes estrutura e direção. A Carla ajudou-me a ver perspetivas que sozinha jamais conseguiria, a antecipar problemas e a encontrar possíveis soluções. O facto de partilhar não apenas conhecimento, mas também a sua experiência como empreendedora, deu-me segurança e fez-me sentir verdadeiramente compreendida.”

Liliana S.

Fisioterapeuta e Consteladora

“A sessão foi reveladora e deixou-me muito em que pensar, no bom sentido. Foi importante tomar consciência daquilo que preciso de considerar antes de tomar uma decisão. Hoje percebo que faço escolhas mais autênticas quando me permito parar e sentir. Apesar dos desafios, sinto-me mais segura de mim, e isso é algo novo.”

Vânia A.

COO e pré-empreendedora

“A sessão foi reveladora e deixou-me muito em que pensar, no bom sentido. Estou a aprender a ver a vida de outras perspetivas e a reconhecer aquilo que realmente preciso de considerar antes de tomar uma decisão. Hoje sinto que consigo fazer escolhas mais autênticas e que estou mais segura de mim, algo que para mim é completamente novo.”

Ana V.

CEO de empresa de transportes

Consulta Sistémica de Negócio

Formato
Online, através de videochamada.

Duração
75 minutos

Investimento
80€

Inclui
Formulário prévio de preparação
Leitura prévia da informação enviada
Sessão individual
Definição de prioridade e direção

Depois da marcação, recebes por email a confirmação e o formulário de preparação.
A consulta é autónoma e não implica a entrada posterior numa mentoria.

Perguntas frequentes

O que ainda
te faz hesitar.

"Já sei o que preciso de fazer. Esta consulta ainda pode ajudar-me?"

Sim.

Muitas das pessoas que chegam à consulta já sabem, pelo menos em parte, aquilo que precisam de fazer.

A dificuldade está em compreender por que razão continuam a adiar, a recuar ou a não conseguir sustentar a decisão.

A consulta ajuda-te a perceber o que existe entre aquilo que sabes e aquilo que consegues efetivamente fazer.

"E se eu não conseguir explicar exatamente o que se passa?"

Não precisas de chegar com o problema perfeitamente organizado.

Podes ter uma questão concreta ou apenas sentir que alguma coisa deixou de funcionar, que perdeste direção ou que o negócio já não corresponde à fase em que estás.

O formulário e a própria consulta ajudam-te a clarificar a situação.

"Vou sair com alguma coisa concreta?"

O objetivo é que saias com uma compreensão mais clara sobre o centro do problema, a prioridade e o próximo passo.

Esse passo pode ser uma decisão, uma mudança na forma como te posicionas, uma conversa que precisa de acontecer ou uma reorganização no negócio.

Não se trata de acrescentar uma longa lista de tarefas. Trata-se de perceber aquilo que precisa realmente da tua atenção.

"Vou ter de falar de toda a minha vida pessoal?"

Não.

A consulta parte de uma situação ligada ao negócio, à liderança ou à tua vida profissional.

A tua história, as relações ou a vida pessoal são consideradas apenas quando participam diretamente na forma como estás a viver ou a conduzir essa situação.

Não precisas de abordar temas que não queres trabalhar.

"E se eu não souber se o problema está em mim ou no negócio?"

Não precisas de fazer essa separação antes da consulta.

Aquilo que parece ser um problema do negócio pode estar relacionado com a tua posição, com as decisões ou com as relações.

Da mesma forma, aquilo que sentes como um problema pessoal pode estar a ser agravado pela forma como o negócio está organizado.

A consulta serve precisamente para perceber como estes elementos se relacionam e onde está o centro da situação.

"O meu negócio não está em crise. A consulta ainda faz sentido?"

Sim.

Nem todas as pessoas chegam porque o negócio está mal.

Podes sentir que estás a entrar numa nova fase, que o negócio já não corresponde àquilo que queres construir ou que a forma atual de trabalhar deixou de ser sustentável.

Não precisas de esperar que a situação se torne insuportável para a compreenderes.

"Uma consulta de 75 minutos é suficiente?"

É suficiente para aprofundarmos uma situação concreta, relacionarmos os elementos relevantes e identificarmos aquilo que precisa de mudar primeiro.

Não pretende resolver toda a tua vida nem reorganizar integralmente o negócio.

Algumas pessoas conseguem avançar autonomamente a partir da clareza alcançada. Outras percebem que precisam de um processo de continuidade.

"Vou receber uma proposta de mentoria no final?"

Pode ser recomendado um acompanhamento quando isso fizer sentido.

Também pode ser recomendado apoio técnico específico ou simplesmente tempo para aplicares aquilo que foi identificado.

Não existe obrigação de continuidade.

A Consulta Sistémica Inicial é um serviço autónomo, não uma chamada comercial disfarçada.

"E se o problema for realmente de marketing, finanças ou gestão?"

Isso também pode acontecer.

A leitura sistémica não parte do princípio de que todos os problemas têm uma origem pessoal ou relacional.

Caso a situação exija uma intervenção técnica específica, isso será reconhecido.

"Qual é a diferença entre a consulta e o Diagnóstico Sistémico do Negócio?"

O Diagnóstico Sistémico do Negócio é uma primeira leitura gratuita, realizada através de um questionário.

A Consulta Sistémica Inicial é personalizada. Permite aprofundar a situação, relacionar os diferentes elementos e receber orientação sobre aquilo que precisa de ser priorizado.

O diagnóstico ajuda-te a reconhecer os sinais.

A consulta ajuda-te a compreender o sistema que os está a produzir.

Continuar a agir sobre uma situação que ainda não compreendeste pode tornar o problema mais caro.

Mais comunicação.

Mais ofertas.

Mais trabalho.

Mais mudanças.

Mais decisões.

Nem sempre falta ação.

Às vezes falta:

uma leitura suficientemente boa para saber onde agir.

Política de Privacidade & Cookies

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Última atualização: julho de 2026 A presente Política de Privacidade explica de que forma são recolhidos, utilizados, conservados e protegidos os dados pessoais tratados no âmbito do website, comunicações, serviços, produtos digitais, consultas, formulários, newsletters e demais atividades associadas à marca Carla Maria Lima. A marca Carla Maria Lima é explorada pela sociedade Kubiklean, Unipessoal, Lda., com o NIF 514 055 227. Ao utilizar este website, preencher formulários, subscrever comunicações, adquirir produtos ou serviços, marcar consultas ou contactar-nos por qualquer meio, está a tomar conhecimento da forma como os seus dados pessoais podem ser tratados.

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2. Que dados pessoais podemos recolher?

Podemos recolher e tratar diferentes categorias de dados pessoais, consoante a forma como interage connosco.

Dados de identificação e contacto

Podem incluir: Nome Email Telefone Morada NIF Dados de faturação Dados necessários para emissão de recibos, faturas ou documentos contabilísticos

Dados relacionados com pedidos, marcações e serviços

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Se interagir connosco através de redes sociais, como Instagram, LinkedIn ou outras plataformas, poderemos tratar os dados que disponibilizar através dessas interações, como nome de perfil, comentários, mensagens, reações ou conteúdos que nos envie. O tratamento de dados realizado diretamente por essas plataformas rege-se pelas respetivas políticas de privacidade.

3. Como recolhemos os seus dados?

Os dados podem ser recolhidos quando: Preenche um formulário no website Subscreve a newsletter Leitura de Fundo Subscreve ou interage com comunicações da marca Agenda uma consulta ou sessão Adquire um produto, serviço, formação ou conteúdo digital Envia uma mensagem por email, formulário, WhatsApp ou redes sociais Participa em eventos, aulas, desafios, diagnósticos, questionários ou programas Interage com conteúdos publicados no site ou nas redes sociais Navega no website e aceita cookies ou tecnologias semelhantes Os dados são, em regra, fornecidos diretamente por si. Em alguns casos, poderão também ser recolhidos dados a partir de plataformas externas que utiliza para interagir connosco, como ferramentas de email marketing, plataformas de pagamento, redes sociais, sistemas de marcação, plataformas de formulários ou ferramentas de análise estatística do website.

4. Para que finalidades tratamos os seus dados?

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

Gestão de contactos e pedidos

Para responder a mensagens, pedidos de informação, pedidos de contacto, questões enviadas através do website ou comunicações feitas por email, redes sociais ou outros canais.

Prestação de serviços e execução contratual

Para prestar consultas, sessões, formações, programas, produtos digitais, relatórios personalizados, mentorias ou outros serviços adquiridos ou solicitados.

Gestão administrativa, contabilística e fiscal

Para emitir faturas, recibos, comprovativos de pagamento, cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e administrativas, bem como responder a pedidos de entidades legalmente competentes.

Envio de newsletters e comunicações

Para enviar a newsletter Leitura de Fundo, informações sobre conteúdos, artigos, produtos, serviços, eventos, formações, programas ou outras comunicações relacionadas com a marca Carla Maria Lima. Pode retirar o consentimento ou cancelar a subscrição a qualquer momento, através do link existente nas comunicações ou contactando-nos diretamente.

Segmentação e personalização de comunicações

Quando aplicável, podemos utilizar informação sobre os seus interesses, respostas a formulários ou interação com conteúdos para enviar comunicações mais relevantes. Esta segmentação não produz efeitos jurídicos nem afeta significativamente os seus direitos.

Melhoria dos serviços e conteúdos

Para compreender melhor os interesses da audiência, melhorar conteúdos, comunicações, serviços, produtos, experiência no website e qualidade do atendimento.

Segurança, prevenção de fraude e proteção de direitos

Para proteger o website, prevenir utilizações indevidas, responder a incidentes de segurança, gerir reclamações, exercer ou defender direitos em processos judiciais, extrajudiciais ou administrativos.

Cumprimento de obrigações legais

Para cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas, regulatórias ou outras que sejam aplicáveis à atividade.

5. Qual é o fundamento legal para tratarmos os seus dados?

O tratamento dos seus dados pessoais pode ter por base:

Consentimento

Quando subscreve a newsletter, aceita receber comunicações, preenche determinados formulários, autoriza o tratamento de informação específica ou aceita cookies não essenciais. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso comprometa a licitude do tratamento efetuado até essa data.

Execução de contrato ou diligências pré-contratuais

Quando o tratamento é necessário para prestar um serviço, responder a um pedido antes da contratação, gerir uma compra, marcar uma consulta, entregar um produto digital ou acompanhar um programa contratado.

Cumprimento de obrigação legal

Quando temos de conservar ou comunicar determinados dados para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas, administrativas ou legais.

Interesse legítimo

Quando o tratamento é necessário para proteger direitos, melhorar serviços, garantir segurança, gerir comunicações com clientes ou antigos clientes, prevenir fraude, responder a reclamações ou manter registos necessários à atividade, desde que os seus direitos e liberdades não prevaleçam sobre esse interesse.

6. Durante quanto tempo conservamos os dados?

Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos, salvo quando exista obrigação legal de conservação por prazo superior. Em termos gerais: Dados relativos a pedidos de contacto podem ser conservados pelo tempo necessário para responder e acompanhar o pedido. Dados relativos a clientes, serviços, consultas, formações, produtos digitais ou programas podem ser conservados durante a relação contratual e, posteriormente, pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos. Dados de faturação, contabilidade e obrigações fiscais são conservados pelo prazo legal aplicável, que, em regra, pode ser de 10 anos. Dados de newsletter são conservados até retirar o consentimento, cancelar a subscrição ou solicitar o apagamento, salvo quando exista motivo legítimo para conservação de prova do consentimento ou cumprimento de obrigações legais. Dados tratados com base em consentimento são conservados até à retirada desse consentimento, salvo se existir outro fundamento legal para a sua conservação. Findo o prazo de conservação, os dados serão eliminados, anonimizados ou arquivados apenas quando tal seja legalmente necessário.

7. Dados de menores

Os serviços, conteúdos e comunicações da marca Carla Maria Lima destinam-se, em regra, a pessoas adultas. No entanto, alguns serviços ou produtos podem envolver informação relativa a filhos, maternidade, família ou menores, quando essa informação é fornecida por quem exerce responsabilidades parentais ou por representante legal. Nestes casos, os dados relativos a menores são tratados apenas na medida necessária para prestar o serviço solicitado e com especial cuidado, confidencialidade e limitação de acesso. Não recolhemos intencionalmente dados de menores diretamente através do website sem autorização adequada do titular das responsabilidades parentais ou representante legal.

8. A quem podem ser comunicados os seus dados?

Os seus dados pessoais podem ser tratados por prestadores de serviços que atuam em nosso nome e de acordo com as nossas instruções. Podem incluir, quando aplicável: Prestadores de alojamento e manutenção do website Plataformas de email marketing Plataformas de formulários Plataformas de marcação de consultas Plataformas de pagamento Software de faturação e contabilidade Contabilista certificado ou prestadores administrativos Serviços de armazenamento cloud Ferramentas de análise estatística do website Ferramentas de publicidade digital, quando ativas e consentidas Plataformas de comunicação, como email, videoconferência ou mensagens Também poderemos comunicar dados a autoridades públicas, judiciais, fiscais, administrativas ou reguladoras sempre que exista obrigação legal ou ordem legítima para o fazer. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

9. Transferências internacionais de dados

Alguns prestadores de serviços utilizados podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu ou tratar dados através de infraestruturas situadas fora desse espaço. Quando tal aconteça, procuraremos assegurar que a transferência é efetuada com garantias adequadas, nos termos da legislação aplicável, nomeadamente através de decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outros mecanismos legalmente previstos.

10. Newsletter e comunicações de marketing

Ao subscrever a newsletter Leitura de Fundo ou outras comunicações da marca Carla Maria Lima, autoriza o envio de emails com conteúdos, reflexões, artigos, novidades, produtos, serviços, formações, eventos ou convites relacionados com a atividade da marca. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link existente em cada email ou enviando pedido para carla@carlamarialima.pt. O cancelamento da subscrição não impede o envio de comunicações estritamente necessárias à execução de serviços contratados, gestão administrativa, faturação ou cumprimento de obrigações legais.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

O website pode utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para assegurar o seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação, analisar estatísticas de utilização e, quando aplicável, apoiar ações de comunicação ou publicidade. Os cookies estritamente necessários ao funcionamento do website podem ser utilizados sem consentimento prévio. Cookies de análise, publicidade, remarketing ou integração com plataformas externas apenas deverão ser utilizados mediante consentimento, quando legalmente exigido. A informação completa sobre tipos de cookies, finalidades, duração e formas de gestão deverá constar de uma Política de Cookies própria ou de um painel de gestão de consentimento no website.

12. Redes sociais e plataformas externas

O website pode conter links, botões ou incorporações de plataformas externas, como Instagram, LinkedIn, YouTube, Facebook ou outras. Ao clicar nesses links ou interagir com conteúdos incorporados, poderá ser sujeito ao tratamento de dados realizado por essas plataformas, de acordo com as respetivas políticas de privacidade e definições de conta. A Kubiklean, Unipessoal, Lda. não controla o tratamento de dados efetuado diretamente por essas plataformas.

13. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas, organizativas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida, destruição ou tratamento ilícito. Estas medidas incluem, quando aplicável: Acesso restrito aos dados pessoais Utilização de palavras-passe e controlos de acesso Comunicações através de plataformas protegidas Atualização de sistemas e ferramentas utilizadas Escolha de prestadores de serviços com garantias adequadas Limitação da recolha de dados ao necessário Conservação dos dados apenas pelo período necessário Apesar das medidas adotadas, nenhuma transmissão de dados através da internet ou sistema de armazenamento eletrónico é totalmente isenta de risco.

14. Quais são os seus direitos?

Enquanto titular dos dados pessoais, tem direito a: Aceder aos seus dados pessoais Solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos Solicitar o apagamento dos seus dados, quando legalmente aplicável Solicitar a limitação do tratamento Opor-se ao tratamento, quando aplicável Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável Retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie em consentimento Apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente Para exercer qualquer um destes direitos, pode contactar: Kubiklean, Unipessoal, Lda. Email: carla@carlamarialima.pt Morada: Avenida de Palmeira, 49, 4740-599 Esposende, Portugal Telefone: 933 090 747 Poderá ser necessário confirmar a sua identidade antes de responder ao pedido. A resposta será dada no prazo legal aplicável, salvo em casos de especial complexidade.

15. Direito de reclamação junto da CNPD

Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados. Comissão Nacional de Proteção de Dados Av. D. Carlos I, 134, 1.º 1200-651 Lisboa Portugal

16. Links para websites de terceiros

O website pode conter links para websites, plataformas, produtos ou serviços de terceiros. A presente Política de Privacidade aplica-se apenas ao tratamento de dados realizado no âmbito da marca Carla Maria Lima e da sociedade Kubiklean, Unipessoal, Lda. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade, práticas, conteúdos ou tratamentos de dados realizados por websites ou plataformas de terceiros. Antes de utilizar esses websites ou plataformas, deve consultar as respetivas políticas de privacidade.

17. Alterações a esta Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade pode ser atualizada sempre que necessário, designadamente para refletir alterações legais, técnicas, operacionais ou de serviços. A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da data da última atualização. Sempre que as alterações sejam relevantes e legalmente exigido, poderemos comunicar essas alterações através dos canais disponíveis.

18. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar: Kubiklean, Unipessoal, Lda. Marca: Carla Maria Lima Email: carla@carlamarialima.pt Morada: Avenida de Palmeira, 49, 4740-599 Esposende, Portugal Telefone: 933 090 747